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¿Necesitás ayuda para hacer tu compra? ¿Querés saber cómo comprar y solicitar envío por correo o con qué medios de pago podes abonar?
Acá te dejo un pequeño instructivo:
¿Cómo comprar?
1) Elegí tus productos
Elegí el o los productos que quieras comprar. Chequeá nuestros combos si estás interesada/o en más de un producto.
2) Agrega al Carrito
Hacé clic en el botón de “Agregar al carrito” para agregar los productos que desees y cuando termines hacé clic en “Finalizar”.
3) Completá tus datos
Completá tus datos de contacto y elegí el medio de pago (Tarjeta de débito/ crédito, efectivo o transferencia bancaria).
4) Seleccioná el método de envío / entrega
Una vez que completes tus datos (dirección, código postal, localidad) te van a aparecer las opciones de envío/retiro disponibles: Envío por correo argentino a sucursal o domicilio, moto en CABA o retiro sin cargo en showroom de Recoleta (CABA) o Wilde (GBA Sur).
A partir de los $2999 tenes ENVÍO GRATIS a todo el país.
5) Finaliza el Pedido
Una vez que hayas completado todo, hacé clic en “Realizar el pedido”.
6) Listo!
Serás redirigida/o a la página de mercado pago o mobbex para finalizar con el proceso de pago, dependiendo de la opción que hayas elegido. Si elegiste pago por transferencia, te llegará un mail con los datos de cuenta para que puedas realizarla. Luego tendrás que enviarnos el comprobante por mail o por whatsapp. Una vez abonado, tu pedido está completo. Te contactaremos por mail. ¡MUCHAS GRACIAS!
ACLARACIONES:
- Las aclaraciones que desees hacernos (por ej. Si los productos son para regalo o queres agregarle una dedicatoria al pedido) podes escribirlas en “Información adicional” del formulario del punto 3.
- Una vez realizada la compra vas a recibir un mail automático avisándote que tu pedido fue realizado con éxito y pronto nos pondremos en contacto para avisarte cuando podes pasar a retirarlo o qué día haremos el envío.
- Si elegiste la opción de pago fácil, el pedido se completa recién cuando abonas tu solicitud. El cupón de pago tiene validez de 5 días.
- Los envíos los hacemos 2 veces por semana, los días lunes y jueves. Durante la cuarentena, los envíos están demorando más de lo habitual, entre 1 semana y 10 días en llegar. Tenelo en cuenta a la hora de comprar.
- Si vivís en CABA o GBA, estamos usando una logística privada o motos para hacer los envíos más ágilmente.
- Si necesitas un envío con urgencia por fecha de viaje o cumpleaños, por favor escribinos previamente para poder asesorarte y saber si llega a tiempo. Muchas gracias!
Por último, una vez que recibas el producto, ¡a disfrutarlo y llenarlo de experiencias!
Si tenes alguna consulta o necesitas ayuda con tu compra, podes escribirnos al whatsapp que figura en la página o a [email protected]
¡Muchas gracias por elegir nuestros productos!
Preguntas Frecuentes
Si, realizamos envíos por correo argentino a todo el país y también por glovo o motomensajería dentro de CABA y GBA.
Las opciones y costos de envío te aparecen una vez que agregas el producto o productos que queres al carrito y completas tus datos. Con tu dirección y código postal la página te va a mostrar todas las posibilidades de envío.
Aceptamos pagos con tarjetas de débito o crédito, pago fácil/ rapi pago o transferencia bancaria.
Los pagos mediante transferencia bancaria tienen un 7% de descuento en el total de la compra.
Los pagos con tarjeta pueden ser mediante mercado pago o mobbex. A través de la plataforma mobbex estamos ofreciendo 3 CUOTAS SIN INTERÉS con todas las tarjetas bancarizadas VISA, MASTERCARD o AMEX (Plan ahora 3).
Sí, tenemos un showroom en Recoleta que compartimos con otros emprendedores y diseñadores. Se llama TIENDA COLECTIVO y podés visitarnos de lunes a viernes de 14 a 19 hs (horario de atención durante la cuarentena).
La dirección es:Av. Santa Fe 2653 – 3er nivel, local 66 (Galería Guido Spano).
Está a 1 cuadra de la estación de subte “Pueyrredón”, de las líneas D y H.
Tiene estacionamiento GRATUITO por Anchorena 1489 hasta las 19 hs. El estacionamiento es del supermercado VEA que está adentro de la galería. Se encuentra de la mano derecha y es un portón y subida de auto pintada de verde.
Si, por supuesto! Podes comprar directamente en el showroom y abonar en efectivo o con tarjeta de débito o crédito. La ventaja de comprar online y retirarlo por el showroom es que ya tendremos tu producto reservado y te aseguras que esté disponible. Pero por supuesto podes hacerlo también personalmente. ¡Te esperamos!
Sí, no hay problema. Si solicitaste envío por correo, dejale a la persona que lo recibe una fotocopia de tu DNI, muchos carteros la solicitan.
Y si tenes que retirar por nuestro showroom, pasale a quien retira en tu nombre el Nro de pedido (lo encontras en el mail de confirmación que te enviamos luego de la compra) y el detalle de lo que compraste y ¡listo!
Si, contamos con servicio de motomensajería dentro de CABA y GBA. Para que te enviemos el pedido por moto, primero tenes que hacer la compra a través de nuestra tienda online y elegir la opción “Moto o glovo”y luego coordinamos el envío. Para asegurarte disponibilidad y poder cumplir con la entrega, reservamos las motos con 24 hs de antelación y se abonan en efectivo al recibir el pedido.
Utilizamos la mensajería GLOVO dentro de CABA y una mensajería privada de confianza para GBA y lugares de CABA donde Glovo aún no llega o es más costoso.
